謝罪代行サービス

謝罪代行は、日本社会の「謝罪文化」から生まれたサービスです。日本では、問題が起きたとき「まず謝る」ことが求められます。しかし、当事者同士が直接会うと感情的になり、かえって事態を悪化させてしまうケースが非常に多い。 私がこのサービスを始めたのは、ある依頼者の言葉がきっかけでした。「相手に謝りたいけど、会うと怖くて声が出なくなる」。DVの加害者から逃げた方でした。謝りたい気持ちはある。でも直接会うことができない。そんなとき、第三者が「代わりに謝る」ことで、双方にとって安全な解決が可能になるのです。 近隣トラブルも非常に多い依頼です。騒音、ゴミ出し、駐車場問題——毎日顔を合わせる相手とのトラブルは、直接話すとこじれやすい。私たちが間に入ることで、感情を排除した冷静な交渉ができます。実際に、長年こじれていた近隣関係が、私たちの仲裁で一気に解決したケースも少なくありません。 ママ友トラブルも見逃せません。子ども同士のケンカが親同士の対立に発展し、学校行事にも影響する。当事者は「子どものために」我慢するか、感情的に爆発するかの二択になりがち。私たちは、双方の言い分を聞き、子どもたちにとって最善の着地点を提案します。 謝罪は「負け」ではありません。問題を解決するための「スキル」です。私たちプロの交渉術を使えば、謝罪をきっかけに関係が改善することさえある。大切なのは、問題を放置しないことです。